買取全般

査定は電話でも受け付けていますか: お電話での買取査定はお受けいたしかねます。無料査定をご利用ください。

書き込みがある書籍も買い取ってもらえますか: ダメージのない商品と比較してお見積額が安価となりますが、出来るだけお値段は付けさせていただきたく考えております。また落丁、ページ破れ、水濡れ、大きなヨレなどにより通常の使用が困難な商品につきましては、買取が不可となりますことも併せてご了承ください。

ISBNがない書籍があります: ISBNがない書籍でも市場価値と照らし合わせ積極的に買い取っております。

査定結果はどのように知らされますか: 以下のようにメールにてお知らせいたします。
※画像をクリックすると詳細をご覧いただけます。

高く買い取ってもらえるものを教えてください: 発売されてから日が経っていないものほど、買取価格は高くなる傾向にございます。その他、買取強化アイテムや人気のある楽譜につきましては各ジャンルの買取り商品ページ内でご紹介しています。

付属品（ピアノ伴奏譜、CD）をなくしました: 買取対象にはなりますが、付属品がある場合と比べて大きな減額の対象となります。お申込みの際には付属のご確認をお願いいたします。

値段が付かない商品はどうなりますか: 当店で処分可能です。ご返送を希望される場合は送料お客様ご負担でお送りします。

買取出来ない商品について教えてください: 状態が著しく悪い物、コピー盤、在庫過多品、欠品・不揃い品、レンタル商品などは買取不可です。詳細は「買取できない商品」に記載してございますので、そちらにてご確認ください。

自動返信メールが届きません: Web買取り申込み、無料査定、お問合せをご利用されますと、自動返信メールがお客様宛へ送信されます。自動返信メールがお問い合わせから1時間経っても届かない場合、以下の原因が考えられます。

メールアドレスの記入間違い
メールアドレスをご記入の際は、間違いが無いか再度ご確認ください。
メール送信後にアドレスの間違いにお気づきになった場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

メールの受信拒否を設定されている
当店からのメールを受信できるよう、当店のドメイン【gabutto.com】またはメールアドレス【info@gabutto.com】を設定してください。
携帯電話の場合はPCから送信されたメールの受信拒否なども考えられますので、設定のご確認をお願いいたします。

フリーメール(gmail.com／hotmail.com／yahoo.co.jpなど)のフィルタリング機能により迷惑メールとして処理されている
当店からのメールが迷惑メール設定や受信拒否設定、なりすまし規制等により迷惑メールと判断され、迷惑メールフォルダに振り分けれられている可能性があります。
メールフォルダをご確認のうえ、当店からのメールを迷惑メールから除外していただきますようお願いいたします。

宅配買取

買取金額に納得いかなった場合はどうなりますか: 納得がいかない場合はお客様ご負担にて商品を返却いたします。返却の希望は査定結果メールへご返信ください。
その際は、一部商品のみのご返送はできず全商品でのご返送とさせていただきます。
※返送はゆうパックの着払いを利用いたします。

買取点数が30点ありません: 30点未満の場合は送料お客様ご負担にてお受けいたします。配送料は発払い（お客様支払い）となりますことご了承ください。なお、30点未満だが買取価格が3000円以上を上回る場合は送料当店負担にてお受けいたします。

身分証明書はなぜ必要なのですか: 古物商とみなされる商品の買取・取引時に相手の身分（証明）確認の義務は法律で定められています。当店では買取時に必ず確認させていただいております。

事前申し込みなしに品物を送ってもいいですか: いいえ、お受け取りできかねます。必ず買取申込みフォームを通してお申し込みください。
申込みフォームを通さなかったお荷物は受取を拒否します。
仮に受領した場合には、査定結果に承諾したものとみなし、連絡なく買取価格をお振込みいたします。
その際のキャンセル、質問等にはお答えできませんことご了承ください。